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UF2 – PROATTIVITÀ NELLA COMUNICAZIONE E NEI GRUPPI DI LAVORO

Durata ore: 22

» RISULTATO ATTESO/FINALITÀ

L’unità formativa ha l’obiettivo di fornire le principali competenze per affrontare problemi, progettare soluzioni e raggiungere risultati in un contesto di gruppo. Gli apprendisti entreranno in possesso di strumenti utili per comunicare in gruppo e/o con il gruppo e per migliorare le capacità individuali di affrontare i problemi nel gruppo.

» ATTIVITÀ A SOSTEGNO DELLA PRESTAZIONE

  • Saper leggere e comprendere i fenomeni che caratterizzano il funzionamento di un gruppo di lavoro: come si avvia un gruppo, come si organizza il lavoro al suo interno, come si decide, come si affronta un conflitto
  • Identificare gli elementi che caratterizzano un gruppo di successo e comprendere come crearne le condizioni
  • Saper leggere e comprendere i processi di comunicazione all’interno del gruppo e tra il gruppo e l’organizzazione di riferimento.
  • Migliorare le capacità individuali di affrontare i problemi nel gruppo
  • Comprendere il ruolo del leader nella conduzione di un gruppo di lavoro. Saper gestire una riunione.

» CONTENUTI/SAPERI TEORICI MINIMI

  • Comunicare nel gruppo
  • Diagnosticare e risolvere problemi in gruppo
  • Struttura dei ruoli e funzioni di leadership
  • Cooperazione e conflitto
  • Processi di decisione di gruppo

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